Kabelmax Störungsmelder
Hier finden Sie alle aktuellen Störungen und Updates zur Behebung.
Keine großflächigen Störungen bekannt
Alle Dienste sind ohne Störung verfügbar.
Störung online melden
Ideal für: Langsame Leitung, sporadische Aussetzer oder nicht-kritische Anliegen.
- Keine Warteschleife
- Genaue Fehlerbeschreibung möglich
- Schnelle Zuordnung durch das System
Direkt zum Service
Ideal für: Totalausfall, dringende Notfälle oder Hilfe bei der Einrichtung.
- Sofortige Unterstützung
- Persönliche Fehlerdiagnose
- Mo - So: 10-22 Uhr
Damit wir dir schnell helfen können:
Bitte halte folgende Informationen bereit, damit unsere Techniker dein Anliegen sofort bearbeiten können:
- 📍 Kundennummer: Zu finden auf deiner letzten Rechnung oder Vertragsunterlage.
- 💡 Status der Hardware: Welche LEDs blinken oder leuchten am Router bzw. Glasfaser-Modem?
(Notiere dir bitte die Beschriftung der LEDs, z.B. Power, LOS, PON, Online) - ⚠️ Fehlerbeschreibung: Liegt ein kompletter Totalausfall vor oder ist die Verbindung nur sporadisch langsam?
- 🔌 Erster Schritt: Hast du das Gerät bereits für ca. 10-30 Sekunden komplett vom Strom getrennt und neu gestartet?